Телефон  8-985-002-91-09   ПН-ПТ 10-20    

Вы здесь: Портфолио авторских украшений ПОКУПАТЕЛЮ ВОЗВРАТ / ОБМЕН / ГАРАНТИЯ

ВОЗВРАТ / ОБМЕН / ГАРАНТИЯ

В работе ))Друзья! Я не понаслышке знаю, как сложно делать покупки в интернете и по фотографии. Всегда есть какие-то сомнения - подойдет/не подойдет. А цвет такой или окажется другой?

Возврат и обмен украшений

Если украшение не оправдало ваших ожиданий, вы можете вернуть (отправить) его мне в течение недели (7 дней) после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Есть одно "но" - украшения, выполненные на заказ (то есть, имеющие индивидуально-определенные свойства) не подлежат возврату.

И еще один нюанс о доставке - если покупатель возвращает товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, форме и другим характеристикам - расходы по доставке товара туда/обратно ложатся на покупателя.

Что касается возврата украшения с браком (что маловероятно, но все же) - в данном случае доставка во все стороны за мой счет.

Гарантия

На украшения, выполненные из серебра и латуни, я предоставляю пожизненную гарантию:
- починю бесплатно, если я плохо сделала (маловероятно, но и на старуху бывает сами знаете что))) с доставкой за мой счет;
- починю с минимальными затратами на ремонт, если поломка произошла по вашей вине + расходы на доставку.

!!!Единственное, на что я не смогу дать долгосрочную гарантию - это на гальванические покрытия из серебра и золота (позолота, посеребрение). Стойкость покрытия зависит от интенсивности эксплуатации и условий окружающей среды.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить